分野 ：マネジメント系
中分類：サービスマネジメント
小分類：サービスマネジメントプロセス

変更管理は、システムの変更作業にともなうリスクを管理し、変更作業の管理とリリース管理プロセスへ引き継ぐかどうかの評価を行うプロセスです。

したがって選択肢のうち、変更案を実装したときのリスク評価を行っている「ウ」が適切な対応となります。承認されなかった変更要求を記録することは、変更作業の管理というプロセスの目的から要求への適切な取り扱い方法といえます。
正解以外の選択肢はリスクを評価せずにリリース管理に引き渡しているため誤りです。