情報処理安全確保支援士(情報セキュリティスペシャリスト) 試験情報＆徹底解説

JIS X 25010:2013では、品質特性を開発者側からみた項目と利用者側から見た項目に分けて品質モデルを定義しています。満足性(satisfaction)は、利用時における品質の特徴の1つで「製品又はシステムが明示された利用状況において使用されるとき，利用者ニーズが満足される度合い」を表します。満足性には、実用性、信用性、快感性、快適性という4つの副特性が含まれます。

実用性 (usefulness)

利用の結果及び利用の影響を含め，利用者が把握した目標の達成状況によって得られる利用者の満足の度合い

信用性 (trust)

利用者又は他の利害関係者がもつ，製品又はシステムが意図したとおりに動作するという確信の度合い

快感性 (pleasure)

個人的なニーズを満たすことから利用者が感じる喜びの度合い

快適性 (comfort)

利用者が（システム又はソフトウェアを利用する時の）快適さに満足する度合い

したがって実用性の説明は「エ」になります。

• 快感性の説明です。
• 快適性の説明です。
• 信用性の説明です。
• 正しい。実用性の説明です。